Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom e-shopu www.oppio.sk / www.oppio.cz 

Článok I. Vymedzenie pojmov

1. Predávajúci

Ministry of Ferments s. r. o.
Sídlo: Partizánska cesta 1746/135, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 55 860 681
DIČ: 2122104468
IČ DPH: SK2122104468
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 44939/S
Registrácia podľa § 4 zákona o DPH, účinná od 20. 3. 2024
E-mail: info@oppio.store

Kontaktná osoba: Michal Volník Telefón: +421 919 081 207 Email: info@oppio.store Príjem objednávok cez e-shop: nonstop Číslo účtu pre bezhotovostné platby: IBAN: SK16 8330 0000 0029 0270 2107 – FIOZSKBAXXX Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 820 07  Bratislava 27 tel. č.: 02/58272 172 1 Prevádzkovateľom internetovej stránky, predávajácim a dodávateľom (e-shopu) je Ministry of Ferments s.r.o.

2. Kupujúci

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom registri alebo konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie

3. Predmet kúpy

Predmetom kúpy sú fermentované nápoje (kombucha) a iné produkty ponúkané v e-shope www.oppio.sk.

Kombucha je živý, nepasterizovaný produkt, ktorý musí byť:

• uchovávaný v chlade pri teplote do 8 °C,

• chránený pred priamym slnkom,

• nesmie sa nadmerne pretrepávať (hrkať), pretože to môže ovplyvniť kvalitu a stabilitu nápoja.

Nedodržanie týchto podmienok zo strany kupujúceho vedie k strate nároku na reklamáciu alebo zodpovednosť predávajúceho za kvalitu produktu.

Článok II. Cena a platobné podmienky

Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

Článok III.Objednávka

Kupujúci si môže vybrať z dvoch foriem nákupu:

1. Jednorazový nákup – zákazník zaplatí cenu objednávky štandardným spôsobom a tovar je doručený podľa zvolených podmienok.

2. Predplatné – zákazník si zvolí frekvenciu doručovania (raz za 14 dní alebo raz za mesiac). Platba prebieha výlučne kartou.

   • Kupujúci udelí súhlas, aby bola cena predplatného v zvolenej frekvencii automaticky strhávaná z karty.

   • Každým strhnutím platby sa vytvára nová objednávka a tovar je následne doručený.

   • Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť cez zákaznícky účet.

Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti platby za objednaný tovar alebo služby. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 3. tohto článku. 5 Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

Článok IV. Platobné podmienky

• Všetky ceny sú konečné a uvedené s DPH.

• Platobné metódy:

  • online platba kartou,

  • Apple Pay,

  • bankový prevod,

  • dobierka len po dohode.

Ak ste si zvolili platbu bankovým prevodom môžete Vašu platbu za tovar poukázať na náš účet číslo: SK16 8330 0000 0029 0270 2107 dvoma spôsobmi: – bankovým prevodom z Vášho účtu, – zložením peňazí v hotovosti na ktorejkoľvek pobočke našej banky (Fio banka) priamo na náš bankový účet. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Zaplatený tovar Vám bude pripravený a obratom po obdržaní platby na náš bankový účet, odoslaný. 

Článok V. Dodacie podmienky

 Predávajúci je povinný do 10 dní od vzniku kúpnej zmluvy zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená poznámka, ktorá informuje kupujúceho o najbližšej dostupnosti objednaného tovaru. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami čiastočných dodávok. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad) ako i ostatné dokumentym, prípadne marketingové a propagačné materiály k tovaru alebo službe od výrobcu. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom vlastnej chladenej dopravy. 

Článok VI. Poplatky za prepravu a balné

Všetky ceny sú konečné a uvedené na e-shope.  

Článok VII. Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Článok VIII. Storno kúpnej zmluvy

• Kupujúci môže objednávku bezplatne stornovať do 24 hodín od jej vytvorenia e-mailom na info@oppio.store.

• Po tomto termíne je možné objednávku zrušiť len po dohode s predávajúcim.

Článok IX. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak tovar nebol otvorený alebo inak použitý.

• Vzhľadom na charakter tovaru (potravina s obmedzenou trvanlivosťou) nemožno uplatniť odstúpenie, ak bol tovar otvorený alebo nesprávne skladovaný.

• Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.

Článok X. Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci. Kupujúci je povinný: prevziať objednaný tovar, zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu, prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní. Predávajúci je povinný: dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene, spolu s tovar alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka, marketingové a informačné materiály.

Článok XI. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a GDPR.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem:

• prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb,

• štátnym orgánom v prípade kontroly, ak to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.

Tieto údaje sú spracúvané výhradne za účelom korektného vybavenia objednávky.

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, čo je upravené v bezpečnostných opatreniach spoločnosti.

Článok XII. Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber.Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar. Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

Článok XIII. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 1.júla 2016. Pri vytvorení korektnej objednávky si predávajúci vyhradzuje právo na zasielanie informačných a marketingových materiálov kupujúcemu, ktorý zaslaním kompletnej objednávky súhlasí so zasielaním týchto informácií

Reklamačné podmienky internetového obchodu (e-shopu) neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok

• Reklamáciu je možné uplatniť iba v rámci dátumu minimálnej trvanlivosti výrobku a len pri správnom skladovaní (v chlade do 8 °C, bez pretrepávania).

• Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď po prevzatí.

• Reklamáciu je možné uplatniť v prípade:

  • doručenia nesprávneho produktu,

  • poškodenia pri preprave,

  • vady chuti alebo kvality, ktorá vznikla pred prevzatím tovaru,

  • doručenia produktu po dátume minimálnej trvanlivosti.

• Postup: kontaktujte nás e-mailom na info@oppio.store a priložte fotografiu vady. Podľa dohody môže byť potrebné zaslanie alebo odovzdanie produktu na adresu predávajúceho.

• Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní od jej doručenia.

• Reklamáciu nemožno uznať, ak zákazník nedodržal podmienky skladovania a manipulácie (chladenie do 8 °C, nemanipulovanie).